
-
Strefa klienta
-
Zwroty i reklamacje
W sklepie jestem.BIO dbamy o to, aby każdy produkt spełniał Twoje oczekiwania i był zgodny z opisem umieszczonym na stronie.
Jeżeli z jakichś powodów nie jesteś zadowolony z produktu zakupionego u nas, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania bez podawania przyczyny.
Zanim jednak dokonasz zwrotu, napisz do nas lub zadzwoń, postaramy się pomóc.
PAMIĘTAJ: Sprawdź towar przy kurierze na okoliczność uszkodzeń mechanicznych. Jeżeli zajdzie taka potrzeba, otwórz paczkę i sprawdź, czy żaden z produktów nie jest uszkodzony. Jeśli zauważysz uszkodzenie mechaniczne podczas odbioru paczki od kuriera spisz proszę protokuł szkody otrzymany od kuriera. Możliwość sprawdzenia przesyłki przy kurierze to Twoje prawo, skorzystaj z niego.
Jeżeli chcesz zwrócić zakupiony u nas towar, wyślij maila na adres sklepu. W jego treści podaj poniższe informacje:
- data zakupu towaru,
- data wystąpienia wady/niezgodności i krótki opis tej wady/niezgodności,
- Twoje oczekiwania (np. zwrot pieniędzy lub wymiana towaru na nowy),
- Twoje dane teleadresowe oraz login ze sklepu lub z Allegro,
- numer aukcji, jeżeli towar został zakupiony przez Allegro.
W przypadku zwrotu koszty wysyłki pokrywa Klient.
Pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby pomóc i Twoje zadowolenie jest dla nas sprawą priorytetową.
Zespół jestem.BIO.
- Sklep zamknięty
Witamy w naszym sklepie!
Obecnie jesteśmy na etapie wprowadzania nowego asortymentu - ustawiamy wirtualne regały i rozkładamy towar. To potrwa jeszcze chwilę, prosimy o cierpliwość.
Zespół jestemBIO.
Kosmetyki naturalne, ekologiczne, przyjazne dla skóry i środowiska. Produkty znanych i sprawdzonych producentów.